成都正川精机机电设备有限公司 售后服务

一、质量******

    我公司******向客户提供的机电机床设备均为原厂生产，具备产品销售授权书，并且出厂资料配件齐全。

二、质量******措施

       保修期限：在保修期内提供服务。

    1、公司设有售后服务部，主要负责售后服务、技术咨询等工作，免费负责安装、调试、培训。

    2、网站www.cdzcjj.com上有公司的资料和联系方式，******联系更加方便。

三、售后服务******书

  1、产品实行三包服务一年，一年后有偿服务，机床终身维修。

     2、备件长期有偿优惠供应。

     3、设备出现故障后，用户可以来电联系解决，若无法通过电话解决，在设有服务点的地区售后服务人员24小时内到达现场，在无服务点的地区售后服务人员72小时内到达现场，为用户排除故障。

     4、三包期内除人为因素损坏外，公司免费提供维修服务，易损件、耗材费用由客户承担。

四、付款方式

    1.款到发货；（外地省份需款到发货）

    2.先付定金30%-50%，货到付款；（此方式适用于定制产品）

五、退换货政策

    1.因机电机床设备为大宗商品；如因需方原因造成，需退货，则要需方承担物流费，出入库等费用。

    2.如因供方原因造成退货,则供方负责退换,并承担费用。

服务宗旨：尽心，尽职，尽责

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